BABYWAWA ÜYELİK, KULLANIM VE BAYİLİK SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Üyelik, Kullanım ve Bayilik Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan BABYWAWA ile BABYWAWA internet sitesi üzerinden üyelik oluşturan gerçek veya tüzel kişiler arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

Şirket Bilgileri

• Ticari Unvan: Babywawa Tic. İthalat İhracat Ltd. Şti.

• Marka: BABYWAWA

• Adres: Huzurevleri Mah. 77241 Sk. Bahçe Apt. No: 3 İç Kapı No: 12, Çukurova / Adana

• Telefon: 0507 505 87 73

• E-posta: [email protected]

• Vergi Dairesi: Seyhan

• Vergi No: 12988351692

BABYWAWA bundan sonra “ŞİRKET” veya “BABYWAWA” olarak anılacaktır.

BABYWAWA internet sitesine üye olan, site üzerinden alışveriş yapan veya bayi hesabı için başvuruda bulunan gerçek ya da tüzel kişi ise “ÜYE” olarak anılacaktır.

Üyeler, kullanım amaçlarına göre aşağıdaki kategorilerde değerlendirilir:

• Bireysel Üye: Ürünleri kişisel veya ailevi ihtiyaçları için satın alan ve ticari ya da mesleki amaçla hareket etmeyen kişi.

• Kurumsal Üye: Üyelik hesabını bir şirket, işletme veya tüzel kişi adına kullanan kişi.

• Bayi Üye: BABYWAWA tarafından bayi hesabı onaylanan ve ürünleri ticari amaçla satın alan kişi veya işletme.

Üyelik türü, ilgili işlemin hukuki niteliğine göre belirlenir. Bir kişinin bayi hesabı bulunması, kişisel amaçlı yaptığı her alışverişin otomatik olarak ticari işlem sayılacağı anlamına gelmez.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme;

• BABYWAWA internet sitesine üyelik oluşturulmasını,

• Üyelik hesabının kullanılmasını,

• Ürünlerin incelenmesini ve satın alınmasını,

• Sipariş, ödeme, fatura, kargo ve teslimat işlemlerini,

• Bireysel ve kurumsal üyelerin hak ve yükümlülüklerini,

• Bayilik başvurusu, bayi fiyatları ve ticari sipariş koşullarını,

• Marka, logo ve ürün içeriklerinin kullanımını,

• Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel esasları,

• Üyeliğin askıya alınması ve sona erdirilmesini

düzenler.

İşbu Sözleşme, internet sitesi üzerinden oluşturulan üyelikler için genel hükümleri içerir. Mesafeli satış işlemlerinde ayrıca sunulması gereken Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili diğer belgeler, işlem türüne göre ayrıca uygulanır.

3. ÜYELİK OLUŞTURULMASI

BABYWAWA internet sitesine üye olmak isteyen kişi, üyelik formunda istenen bilgileri doğru ve güncel şekilde doldurmalıdır.

Üyelik sırasında ad soyad, telefon, e-posta adresi, adres ve hesap güvenliği için gerekli bilgiler talep edilebilir.

Kurumsal veya bayi üyeliği başvurularında ayrıca ticari unvan, vergi numarası, vergi dairesi, işletme adresi ve yetkili kişi bilgileri istenebilir.

Üyelik oluşturulması, BABYWAWA tarafından ayrıca bayi onayı verilmediği sürece bayilik ilişkisinin kurulduğu anlamına gelmez.

BABYWAWA, teknik güvenlik, doğrulama ve mevzuata uygunluk amacıyla gerekli bilgileri talep edebilir.

4. ÜYELİK BİLGİLERİNİN DOĞRULUĞU

ÜYE, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, eksiksiz ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

ÜYE, iletişim veya ticari bilgilerinde değişiklik olması halinde bilgilerini güncellemelidir.

Yanlış, eksik veya başkasına ait bilgiler kullanılması nedeniyle doğabilecek hukuki sorumluluklar, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

BABYWAWA, gerekli gördüğü durumlarda bilgilerin doğrulanmasını veya destekleyici belge sunulmasını isteyebilir.

5. ÜYELİK HESABININ KULLANIMI

ÜYE, kullanıcı adı, şifre ve hesabına erişim sağlayan diğer bilgileri güvenli şekilde korumakla yükümlüdür.

ÜYE;

• Hesap bilgilerini izinsiz kişilerle paylaşmamalı,

• Başka kişilerin hesaplarını izinsiz kullanmamalı,

• Hesabının ele geçirildiğini düşünmesi halinde BABYWAWA'ya bilgi vermeli,

• Site güvenliğini tehdit eden faaliyetlerde bulunmamalı,

• Otomatik sistemler veya diğer yöntemlerle siteye zarar vermemelidir.

Hesap üzerinden gerçekleştirilen işlemler, olayın koşulları ve mevcut deliller dikkate alınarak değerlendirilir. Hesap bilgilerinin kullanılmış olması tek başına, her işlemin kesin olarak ÜYE tarafından yapıldığının kanıtı sayılmaz.

6. İNTERNET SİTESİNİN KULLANIMI

ÜYE, BABYWAWA internet sitesini yürürlükteki mevzuata ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

• Yanıltıcı veya sahte üyelik oluşturmak,

• Başka kişilerin haklarını ihlal etmek,

• Yetkisiz erişim girişiminde bulunmak,

• Siteye zarar verecek yazılım veya kod kullanmak,

• Ürün ve fiyat bilgilerini kötüye kullanmak,

• Hukuka aykırı içerik veya işlem gerçekleştirmek,

• BABYWAWA'nın fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal etmek.

BABYWAWA, teknik bakım, güncelleme veya güvenlik nedenleriyle internet sitesinin bazı bölümlerine erişimi geçici olarak sınırlandırabilir.

7. ÜRÜN BİLGİLERİ VE FİYATLAR

BABYWAWA internet sitesinde ürünlerin adı, görselleri, açıklamaları, teknik özellikleri, stok durumu ve fiyatları yayımlanabilir.

Ürün bilgileri doğru ve güncel tutulmaya çalışılır. Bununla birlikte, teknik veya yazılımsal hatalar meydana gelebilir.

Fiyat veya ürün bilgisinde açık hata bulunduğunun anlaşılması halinde, henüz kurulmamış siparişler için ilgili mevzuata uygun işlem yapılabilir. Siparişin kabulü ve sözleşmenin kurulması sonrasında doğmuş haklar saklıdır.

Vergiler, kargo ücretleri, indirimler ve toplam sipariş bedeli, satın alma aşamasında ilgili mevzuata uygun biçimde gösterilir.

8. SİPARİŞ VE SATIN ALMA

ÜYE, internet sitesi üzerinden satışa sunulan ürünler için sipariş oluşturabilir.

Sipariş sırasında ürün, adet, fiyat, teslimat adresi, ödeme yöntemi ve toplam bedel gibi bilgiler gösterilir.

Siparişin alınması, onaylanması ve sözleşmenin kurulması aşamaları sipariş ekranındaki bilgilendirmeler ve ilgili mevzuat doğrultusunda yürütülür.

Stokta bulunmayan veya tedarikinde sorun yaşanan ürünler bakımından ÜYE'ye gerekli bilgilendirme yapılır. Siparişin iptali, bedel iadesi veya diğer işlemler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

9. ÖDEME KOŞULLARI

BABYWAWA tarafından sunulması halinde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşunun veya bankanın kurallarına tabidir.

Ödeme alınamaması, işlemin banka tarafından reddedilmesi veya güvenlik şüphesi bulunması halinde siparişin işleme alınması, ilgili mevzuat ve sipariş koşulları çerçevesinde değerlendirilebilir.

Bireysel üyeler için ödeme seçenekleri sipariş sırasında gösterilir. Bayi üyeler için ayrıca onaylanmış ticari ödeme koşulları uygulanabilir.

10. FATURALANDIRMA

Siparişlere ilişkin faturalar yürürlükteki vergi mevzuatına uygun şekilde düzenlenir.

ÜYE, fatura düzenlenmesi için gerekli bilgileri doğru şekilde vermelidir.

Kurumsal veya bayi üyelerinin ticari unvan, vergi numarası, vergi dairesi ve fatura adresi bilgilerini doğru bildirmesi gerekir.

Faturalar, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği usul ve süreler içinde düzenlenir.

11. KARGO VE TESLİMAT

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; stok durumu, sipariş yoğunluğu, kargo firması, tedarik süreci ve benzeri koşullara göre değişebilir.

Öngörülen teslimat süresi ve varsa kargo ücreti, satın alma aşamasında ÜYE'ye bildirilir.

Teslimat sırasında pakette gözle görülür hasar bulunması halinde, ÜYE'nin kargo firması nezdinde tutanak tutturması tavsiye edilir. Bu işlem, ÜYE'nin kanuni haklarını kullanmasının ön koşulu değildir.

12. BİREYSEL ÜYELERİN CAYMA VE İADE HAKKI

Tüketici sıfatıyla hareket eden bireysel üyelerin cayma, iade, değişim ve ayıplı maldan doğan hakları, başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği olmak üzere ilgili mevzuata tabidir.

Mesafeli satışlarda, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere tüketici, yasal süre içinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kapsamı, süresi, kullanım yöntemi, iade adresi ve varsa istisnalar satın alma işlemine ilişkin Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilir.

Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen ürünlerde, yalnızca ilgili istisnanın koşulları gerçekleştiğinde cayma hakkı kullanılamaz. Hijyen veya sağlık gerekçesi, tek başına bütün ürünlerde koşulsuz iade yasağı oluşturmaz.

Ayıplı mal, yanlış ürün gönderimi ve tüketicinin diğer kanuni hakları bu hükümlerden etkilenmez.

13. KURUMSAL VE BAYİ ÜYELERİN İADE KOŞULLARI

Ticari veya mesleki amaçlarla yapılan alımlarda tüketici işlemlerine özgü cayma hakkı, işlemin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Kurumsal ve bayi siparişlerinin iptal, iade ve değişim koşulları; siparişin durumu, tarafların ticari anlaşmaları, ürünün niteliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde belirlenir.

Ayıplı maldan, sözleşmeye aykırılıktan veya diğer emredici hukuk kurallarından doğan haklar saklıdır.

14. AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişe aykırı olduğunun anlaşılması halinde ÜYE, durumu BABYWAWA'ya bildirebilir.

İnceleme amacıyla sipariş numarası, ürün fotoğrafı, kutu görseli, kargo etiketi veya sorunun niteliğine uygun diğer bilgiler talep edilebilir.

Ürünün incelenmesi ve çözüm süreci, ilgili mevzuat ve işlemin niteliğine göre yürütülür.

Bu madde, tüketicilerin veya ticari alıcıların kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

15. GARANTİ VE TEKNİK SERVİS

Garanti kapsamındaki ürünler için ürünle birlikte sunulan garanti belgesi ve yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

ÜYE, garanti ve teknik servis başvurularını BABYWAWA tarafından bildirilen iletişim kanalları üzerinden yapabilir.

Garanti süresi, kapsamı, servis işlemleri ve kullanıcı hatası değerlendirmeleri ilgili ürünün özelliklerine, garanti koşullarına ve mevzuata göre belirlenir.

Kanunen zorunlu olan garanti yükümlülükleri ve tüketicilerin emredici hakları sözleşmeyle ortadan kaldırılamaz.

16. BAYİLİK BAŞVURUSU VE ONAYI

BABYWAWA internet sitesinde bayi üyeliği seçeneği bulunması halinde ÜYE, bayi hesabı oluşturmak için başvuruda bulunabilir.

BABYWAWA, başvuruyu ticari faaliyet, vergi bilgileri, satış kanalı, faaliyet alanı ve diğer makul ticari kriterler çerçevesinde değerlendirebilir.

Gerekli görülmesi halinde ek bilgi veya belge talep edilebilir.

Bayi başvurusu, BABYWAWA tarafından onaylanana kadar bayi fiyatlarından veya bayi hesabına özgü avantajlardan yararlanma hakkı doğurmaz.

BABYWAWA, başvuruyu yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kabul veya reddedebilir.

17. BAYİ FİYATLARI VE TİCARİ KOŞULLAR

Bayi üyelerine özel fiyatlar, indirimler, kampanyalar ve minimum sipariş miktarları tanımlanabilir.

Bayi fiyatları; ürün, sipariş miktarı, stok, kampanya, ödeme koşulları ve taraflar arasındaki anlaşmaya göre değişebilir.

Gelecekteki siparişlere uygulanacak fiyatlar güncellenebilir. Onaylanmış siparişlerde ise siparişin kurulduğu tarihte geçerli olan fiyat ve koşullar esas alınır; emredici mevzuattan doğan haklar saklıdır.

Bayi üyelerine tanınan ticari avantajlar, bireysel üyeliklere kendiliğinden uygulanmaz.

18. MİNİMUM SİPARİŞ VE BAYİ SİPARİŞLERİ

BABYWAWA, belirli ürünler için bayi üyelerine minimum sipariş miktarı belirleyebilir.

Bu miktarlar ürün sayfasında, bayi panelinde veya yazılı ticari bildirimle duyurulabilir.

Toplu siparişler, özel üretim veya tedarik gerektiren ürünler için ayrıca teslimat ve ödeme koşulları kararlaştırılabilir.

19. VADELİ SATIŞ VE CARİ HESAP

Bayi üyelerine vadeli satış veya açık hesap imkânı tanınması, BABYWAWA'nın ayrıca onayına tabidir.

Bu tür satışlarda vade, ödeme tarihi, limit, teminat ve gecikme koşulları taraflar arasında ayrıca belirlenebilir.

Vadesi geçmiş borç bulunması halinde BABYWAWA, yeni siparişleri ön ödemeli hale getirebilir, bayi limitini güncelleyebilir veya vadeli satış imkânını askıya alabilir.

Bu hükümler, yalnızca ilgili ticari koşulların açıkça kabul edildiği bayi işlemlerinde uygulanır.

20. BAYİLERİN ÜRÜNLERİ YENİDEN SATMASI

Bayi üyeleri, BABYWAWA ürünlerini kendi ticari faaliyetleri kapsamında üçüncü kişilere satabilir.

Bayi üyeleri;

• Ürünleri doğru tanıtmalı,

• Teknik özellikleri gerçeğe uygun aktarmalı,

• Kullanım talimatlarını ve güvenlik uyarılarını değiştirmemeli,

• Tüketicileri yanıltıcı reklam ve beyanlardan kaçınmalı,

• İlgili mevzuata ve satış yaptıkları platformların kurallarına uymalıdır.

Bayi üyelerinin kendi satış faaliyetlerinden doğan yükümlülükleri, ilgili mevzuat çerçevesinde kendilerine aittir.

21. TAVSİYE EDİLEN SATIŞ FİYATLARI

BABYWAWA, ürünler için tavsiye edilen satış fiyatları yayımlayabilir.

Tavsiye edilen fiyatlar, yürürlükteki rekabet mevzuatına uygun olarak bağlayıcı olmayan öneriler niteliğindedir.

Bayi üyeleri, yeniden satış fiyatlarını mevzuata uygun şekilde bağımsız olarak belirler.

22. PAZARYERLERİNDE SATIŞ

Bayi üyeleri, BABYWAWA ürünlerini Trendyol, Hepsiburada, Amazon, n11, Pazarama ve benzeri platformlarda, ilgili platform kurallarına ve yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla satabilir.

Belirli bir satış kanalı için özel bir ticari anlaşma yapılması halinde, bu anlaşmanın geçerliliği ve kapsamı ilgili mevzuata uygun şekilde ayrıca belirlenir.

23. MARKA, LOGO VE İÇERİK KULLANIMI

BABYWAWA markası, logosu, ürün görselleri, katalogları, videoları, ürün açıklamaları ve diğer marka materyalleri ilgili hak sahiplerine aittir.

ÜYE, bu materyalleri yalnızca izin verilen kullanım amaçları doğrultusunda kullanabilir.

Bayi üyeleri, BABYWAWA tarafından sağlanan görselleri ve ürün bilgilerini ürünlerin tanıtımı ve satışı amacıyla kullanabilir.

Hiçbir ÜYE, BABYWAWA markasını kendi adına tescil ettiremez, değiştiremez veya BABYWAWA ile gerçekte bulunmayan bir resmî temsilcilik, distribütörlük ya da münhasır bayilik ilişkisi varmış gibi gösteremez.

24. İNTERNET SİTESİ VE SOSYAL MEDYA

ÜYE, BABYWAWA'nın resmî hesabı veya internet sitesiymiş izlenimi oluşturan sahte hesaplar açamaz.

BABYWAWA'nın yazılı izni olmadan resmî temsilcilik veya ortaklık iddiasında bulunamaz.

BABYWAWA ürünleriyle ilgili paylaşımlarda gerçeğe aykırı teknik özellik, yanıltıcı sağlık iddiası veya tüketiciyi yanlış yönlendirecek bilgi kullanılamaz.

25. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

BABYWAWA internet sitesinde yer alan metinler, tasarımlar, logolar, görseller, kataloglar ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerinin fikrî ve sınai mülkiyet haklarına tabidir.

ÜYE, bu içerikleri hak sahibinin izni veya mevzuattan doğan bir yetki bulunmadıkça ticari amaçla çoğaltamaz, devredemez, lisanslayamaz veya kendi adına tescil ettiremez.

26. GİZLİ BİLGİLER

Bayi üyeleri, ticari ilişki kapsamında kendilerine açıklanan ve kamuya açık olmayan özel fiyatlar, indirimler, tedarik bilgileri, ticari planlar ve benzeri gizli bilgileri hukuka aykırı şekilde kullanmamayı veya açıklamamayı kabul eder.

Kanuni yükümlülükler ve kamuya açık bilgiler bu kapsamın dışındadır.

27. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

BABYWAWA, üyelik, sipariş, teslimat, ödeme, müşteri desteği ve bayi ilişkilerinin yürütülmesi kapsamında kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım bilgileri ve ilgili kişi hakları, BABYWAWA tarafından yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır.

Pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimleri, gerekli izin ve mevzuat şartlarına tabidir. Üyelik oluşturulması, tek başına reklam ve kampanya iletilerine onay verildiği anlamına gelmez.

28. ELEKTRONİK BİLDİRİMLER

Sipariş, ödeme, teslimat, hesap güvenliği ve üyelik yönetimine ilişkin bildirimler, ilgili iletişim bilgileri üzerinden elektronik ortamda yapılabilir.

Reklam, kampanya ve promosyon amaçlı iletiler için yürürlükteki mevzuat uyarınca gerekli izinler alınır.

ÜYE, iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından sorumludur.

29. ÜYELİĞİN ASKıya ALINMASI

BABYWAWA, güvenlik riski, sahtecilik şüphesi, hukuka aykırı kullanım, marka haklarının ihlali veya sözleşmeye aykırı faaliyetler tespit edildiğinde gerekli ve ölçülü önlemleri alabilir.

Bu önlemler, olayın niteliğine göre hesabın geçici olarak sınırlandırılmasını, ek doğrulama istenmesini veya ilgili işlemin incelenmesini içerebilir.

Mümkün olduğu ve hukuken engel bulunmadığı ölçüde ÜYE'ye bilgilendirme yapılır.

30. ÜYELİĞİN SONA ERMESİ VE BAYİLİĞİN FESHİ

ÜYE, üyeliğini kapatmak için BABYWAWA ile iletişime geçebilir veya internet sitesinde bu amaçla sunulan işlevleri kullanabilir.

Üyeliğin sona ermesi, daha önce kurulmuş siparişler, ödenmemiş borçlar, fatura ve kayıt saklama yükümlülükleri veya mevzuattan doğan hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Bayi üyeliğinin sona ermesi halinde bayi fiyatları ve bayi hesabına özgü avantajlar sona erdirilebilir.

Bayi ilişkisinin sona ermesinden sonra BABYWAWA'nın resmî bayisi olunduğu izlenimi oluşturulamaz. Hukuka uygun şekilde satın alınmış mevcut stokların satışı, ilgili mevzuat ve taraflar arasındaki geçerli anlaşmalar çerçevesinde değerlendirilir.

31. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

BABYWAWA, mevzuat, ticari faaliyetler veya internet sitesinin işleyişindeki değişiklikler nedeniyle Sözleşme'yi güncelleyebilir.

Güncellemeler internet sitesinde yayımlanır ve gerekli olduğu durumlarda ÜYE'ye ayrıca bildirilir.

Değişikliklerin mevcut sözleşme ilişkilerine uygulanması, yürürlükteki mevzuata ve ilgili değişikliğin niteliğine tabidir. Önceden kurulmuş siparişlere ilişkin kazanılmış haklar saklıdır.

32. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, yangın, deprem, sel, savaş, salgın, resmî makam kararları, olağanüstü nakliye veya tedarik kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar, etkileri ölçüsünde mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebebin sözleşme yükümlülüklerine etkisi, olayın niteliğine ve ilgili mevzuata göre belirlenir.

33. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Ticari işlemler bakımından Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili diğer mevzuat uygulanır.

Tüketici işlemlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve tüketiciyi koruyan emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

Uyuşmazlıklarda, işlemin niteliğine göre görevli ve yetkili mahkemeler, icra daireleri ve kanunen yetkili diğer mercilere başvurulabilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında tüketicinin başvurabileceği merciler ve yetki kuralları, yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

34. BİLDİRİMLER

ÜYE tarafından bildirilen e-posta adresi ve iletişim bilgileri, üyelik ve sipariş işlemlerine ilişkin iletişim amacıyla kullanılabilir.

Tarafların kanunen özel şekil veya bildirim usulüne uyması gereken durumlarda, ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

35. SÖZLEŞMENİN KABULÜ

ÜYE, üyelik işlemini tamamlayarak işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda kabul etmesi halinde, Sözleşme'nin kendisine uygulanan hükümlerini kabul etmiş olur.

Bayi hesabı için başvuruda bulunulması, BABYWAWA tarafından bayi onayı verilmedikçe bayilik haklarının kazanıldığı anlamına gelmez.

İşbu Sözleşme'nin kabul edilmesi; gerekli olduğu durumlarda ayrıca alınması gereken KVKK açık rızası, ticari elektronik ileti onayı veya başka bir yasal iznin verilmiş olduğu anlamına gelmez.

BABYWAWA Tic. İthalat İhracat Ltd. Şti.

İletişim: [email protected]
Telefon: 0507 505 87 73

BABYWAWA KVKK AYDINLATMA

1. VERİ SORUMLUSU

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

Ticari Unvan: Babywawa Tic. İthalat İhracat Ltd. Şti.
Marka: BABYWAWA
Adres: Huzurevleri Mah. 77241 Sk. Bahçe Apt. No: 3 İç Kapı No: 12 Çukurova / Adana
Telefon: 0507 505 87 73
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Seyhan
Vergi No: 12988351692

Bundan sonra “BABYWAWA” veya “Veri Sorumlusu” olarak anılacaktır.

2. KİŞİSEL VERİ NEDİR?

Kişisel veri, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.

BABYWAWA tarafından gerçekleştirilen faaliyetler kapsamında aşağıdaki bilgiler kişisel veri niteliğinde olabilir:

• Ad ve soyad,

• T.C. Kimlik Numarası,

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Fatura adresi,

• Teslimat adresi,

• IP adresi,

• İnternet sitesi kullanım bilgileri,

• Sipariş bilgileri,

• Ürün satın alma geçmişi,

• İade ve değişim bilgileri,

• Garanti ve servis kayıtları,

• Müşteri iletişim kayıtları,

• Ödeme ve işlem bilgileri,

• Ticari müşterilere ilişkin şirket ve yetkili kişi bilgileri,

• Müşteri talepleri ve şikâyet kayıtları,

• Çağrı merkezi ve iletişim kayıtları,

• Hukuki işlem ve uyuşmazlıklarla ilgili bilgiler,

• Çerez ve çevrimiçi kullanım verileri.

Ödeme işlemlerinde kullanılan kredi kartı bilgilerinin tamamı, ödeme hizmetinin sunulması için kullanılan ödeme kuruluşlarının altyapısında işlenebilir. BABYWAWA, ödeme kuruluşları tarafından kendi sistemlerinde işlenen kart bilgilerinin tamamına erişmeyebilir veya bu bilgileri saklamayabilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

• BABYWAWA internet sitesi,

• Üyelik oluşturma formları,

• Sipariş formları,

• İletişim formları,

• E-posta yazışmaları,

• Telefon görüşmeleri,

• Müşteri hizmetleri iletişimleri,

• İade ve değişim talepleri,

• Garanti ve servis talepleri,

• Bayilik başvuruları,

• Ticari müşteri başvuruları,

• Kargo ve teslimat işlemleri,

• Ödeme işlemleri,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler,

• Sosyal medya ve dijital iletişim kanalları,

• Yetkili kişi ve kurumlar

aracılığıyla elektronik veya fiziksel ortamda toplanabilir.

4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

BABYWAWA tarafından gerçekleştirilen faaliyetlere göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir.

4.1. Kimlik Bilgileri

• Ad,

• Soyad,

• T.C. Kimlik Numarası,

• Vergi bilgileri,

• İmza,

• Ticari müşteriler bakımından şirket yetkilisi bilgileri.

4.2. İletişim Bilgileri

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Adres bilgileri.

4.3. Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş numarası,

• Sipariş tarihi,

• Satın alınan ürünler,

• Ürün miktarı,

• Sipariş tutarı,

• İade bilgileri,

• Değişim bilgileri,

• Kampanya kullanım bilgileri,

• Müşteri talepleri.

4.4. İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi,

• İnternet sitesi giriş ve çıkış kayıtları,

• İşlem tarih ve saatleri,

• Kullanıcı işlem kayıtları,

• Log kayıtları,

• Güvenlik kayıtları.

4.5. Finans Bilgileri

• Ödeme yöntemi,

• Ödeme işlem bilgileri,

• Fatura bilgileri,

• Tahsilat bilgileri.

Kredi kartı gibi hassas ödeme bilgilerinin işlenmesi, ödeme altyapısı sağlayıcılarının sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

4.6. Hukuki İşlem Bilgileri

• Talep ve şikâyet kayıtları,

• İhtar ve bildirimler,

• Uyuşmazlık kayıtları,

• Resmî makamlarla gerçekleştirilen yazışmalar,

• Hukuki süreçlere ilişkin bilgiler.

4.7. Görsel ve İşitsel Kayıtlar

Müşteri hizmetleri, servis veya garanti süreçlerinde gerekli olması halinde ilgili süreç kapsamında gönderilen fotoğraf, video veya benzeri kayıtlar işlenebilir.

Bu tür veriler yalnızca ilgili sürecin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde işlenir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

5.1. Üyelik İşlemleri

• BABYWAWA üyeliğinin oluşturulması,

• Kullanıcı hesabının yönetilmesi,

• Hesap güvenliğinin sağlanması,

• Kullanıcı doğrulamasının yapılması,

• Üyelik bilgilerinin güncellenmesi,

• Üyelik hesabının yönetilmesi.

5.2. Sipariş ve Satış İşlemleri

• Sipariş alınması,

• Siparişin hazırlanması,

• Siparişin gönderilmesi,

• Teslimatın gerçekleştirilmesi,

• Fatura düzenlenmesi,

• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,

• Satış sonrası hizmetlerin sağlanması.

5.3. Müşteri Hizmetleri

• Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,

• Şikâyetlerin değerlendirilmesi,

• Teknik destek sağlanması,

• Satış sonrası destek verilmesi,

• Müşteri memnuniyetinin sağlanması.

5.4. İade ve Değişim İşlemleri

• Cayma hakkı taleplerinin değerlendirilmesi,

• İade işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Değişim işlemlerinin yürütülmesi,

• Ücret iadelerinin gerçekleştirilmesi,

• İade süreçlerinin kayıt altına alınması.

5.5. Garanti ve Servis İşlemleri

• Garanti taleplerinin değerlendirilmesi,

• Teknik servis işlemlerinin yürütülmesi,

• Arıza kayıtlarının oluşturulması,

• Ürün geçmişinin takip edilmesi,

• Servis sonuçlarının kayıt altına alınması.

5.6. Bayi ve Ticari Müşteri İşlemleri

• Bayilik başvurularının değerlendirilmesi,

• Bayi hesaplarının oluşturulması,

• Ticari müşteri kayıtlarının oluşturulması,

• Özel fiyat ve iskonto süreçlerinin yürütülmesi,

• Ticari siparişlerin yönetilmesi,

• Faturalandırma ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

5.7. Bilgi Güvenliği

• İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması,

• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi,

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın tespit edilmesi,

• Siber güvenlik tedbirlerinin uygulanması,

• Sistemlerin güvenliğinin sağlanması.

5.8. Hukuki Yükümlülükler

• Vergi mevzuatına uyum,

• Tüketici mevzuatına uyum,

• E-ticaret mevzuatına uyum,

• Fatura ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması,

• Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi.

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir.

Bunlar arasında özellikle;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri,

• Kanunda öngörülen diğer hukuki sebepler,

• Gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası

bulunmaktadır.

Açık rıza, kişisel veri işlemenin her durumda zorunlu şartı değildir.

Kişisel veri işleme faaliyetinin hukuki sebebine göre açık rıza alınmadan da veri işlenebilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ KİŞİLER

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik şirketleri,

• Ödeme kuruluşları,

• Bankalar,

• E-ticaret altyapı hizmet sağlayıcıları,

• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları,

• Hukuk danışmanları ve avukatlar,

• Yetkili servisler,

• Teknik servis sağlayıcıları,

• Bayiler ve iş ortakları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

• Mahkemeler ve diğer adli merciler,

• Kanunen yetkili özel hukuk kişileri.

Veri aktarımı yalnızca ilgili işleme amacıyla sınırlı olarak gerçekleştirilir.

8. KARGO ŞİRKETLERİNE AKTARIM

Siparişin teslim edilebilmesi amacıyla gerekli kişisel bilgiler kargo veya lojistik hizmeti sağlayan firmalara aktarılabilir.

Bu kapsamda;

• Ad soyad,

• Telefon,

• Teslimat adresi,

• Sipariş numarası,

• Gönderi bilgileri

gibi bilgiler paylaşılabilir.

Kargo firmasının kendi veri işleme faaliyetleri bakımından kendi KVKK politikaları da uygulanabilir.

9. ÖDEME KURULUŞLARINA AKTARIM

Sipariş bedelinin tahsil edilmesi amacıyla gerekli bilgiler, ödeme hizmeti sağlayıcılarına aktarılabilir.

Ödeme kuruluşları;

• Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi,

• İşlem güvenliğinin sağlanması,

• Dolandırıcılığın önlenmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amacıyla kendi sistemlerinde veri işleyebilir.

BABYWAWA, ödeme hizmet sağlayıcılarının sistemlerinde tutulan tüm kart bilgilerine erişmeyebilir.

10. ÇEREZLER VE ÇEVRİMİÇİ TEKNOLOJİLER

BABYWAWA internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, internet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve site performansının ölçülmesi amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler BABYWAWA Çerez Politikası içerisinde açıklanır.

Bazı çerezler internet sitesinin çalışması için zorunlu olabilirken, bazı çerezler kullanıcının tercihine bağlı olarak kullanılabilir.

11. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

BABYWAWA tarafından;

• Kampanya,

• İndirim,

• Yeni ürün,

• Promosyon,

• Duyuru

gibi ticari amaçlarla SMS, e-posta veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden ileti gönderilmesi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli izin ve şartlara tabi olabilir.

Ticari elektronik ileti almak için verilen izin, KVKK kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatmadan ayrı olarak değerlendirilir.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin tercihini ilgili iletişim kanallarından değiştirebilir veya mevzuat kapsamında ret hakkını kullanabilir.

12. ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLER

BABYWAWA, faaliyetlerinin normal şekilde yürütülmesi kapsamında özel nitelikli kişisel verileri mümkün olduğunca toplamamak ve işlememek üzere hareket eder.

Kullanıcı tarafından servis, garanti, müşteri hizmetleri veya başka bir süreç kapsamında özel nitelikli kişisel veri niteliğinde bilgi paylaşılması halinde, ilgili veriler yalnızca mevzuatta öngörülen şartların bulunması halinde ve gerekli olduğu ölçüde işlenir.

13. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler;

• Silinebilir,

• Yok edilebilir,

• Anonim hale getirilebilir.

Vergi, muhasebe, tüketici, ticaret ve diğer mevzuat kapsamında saklanması zorunlu olan kayıtlar, ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca saklanabilir.

Üyelik hesabının kapatılması, yasal olarak saklanması gereken kayıtların derhal silinmesini gerektirmez.

14. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

BABYWAWA, kişisel verilerin;

• Hukuka aykırı olarak işlenmesini,

• Hukuka aykırı olarak erişilmesini,

• Kaybolmasını,

• Yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasını

önlemek amacıyla teknik ve idari güvenlik tedbirleri almaya çalışır.

Bu kapsamda gerekli olması halinde;

• Yetkilendirme,

• Erişim kontrolü,

• Şifreleme,

• Log kayıtları,

• Güvenlik yazılımları,

• Veri yedekleme,

• Personel gizlilik yükümlülükleri

gibi güvenlik önlemleri uygulanabilir.

15. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahipleri, veri sorumlusuna başvurarak;

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,

6. KVKK'nın ilgili hükümlerinde belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

16. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için BABYWAWA'ya başvurabilirsiniz.

Başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalından iletebilirsiniz:

BABYWAWA – Babywawa Tic. İthalat İhracat Ltd. Şti.

E-posta: [email protected]

Adres:
Huzurevleri Mah. 77241 Sk. Bahçe Apt. No: 3 İç Kapı No: 12
Çukurova / Adana

Başvurunuzda;

• Ad soyad,

• Başvuru konusu,

• Talep,

• İletişim bilgileri,

• Kimlik doğrulaması için gerekli bilgiler

bulunmalıdır.

Başvurular, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

17. KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması gerektiği durumlarda, aktarım yalnızca KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

Bulut hizmetleri, e-posta hizmetleri, ödeme altyapıları, teknik altyapı sağlayıcıları veya kullanılan diğer hizmetlerin yurt dışında sunulması halinde, ilgili veri aktarımı mevzuatın gerektirdiği şartlar kapsamında değerlendirilir.

Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda gerekli hukuki ve teknik tedbirler uygulanır.

18. ÜYELİK HESABI

BABYWAWA internet sitesine üye olunması halinde üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler işlenebilir.

Üyelik hesabında;

• Ad soyad,

• E-posta,

• Telefon,

• Adres,

• Sipariş geçmişi,

• Fatura bilgileri

gibi bilgiler tutulabilir.

Üye, hesabındaki bilgileri güncelleyebilir.

19. SİPARİŞ BİLGİLERİ

BABYWAWA üzerinden verilen siparişlere ilişkin;

• Sipariş numarası,

• Ürün bilgileri,

• Sipariş tarihi,

• Ödeme bilgileri,

• Teslimat bilgileri,

• Fatura bilgileri,

• İade bilgileri

satış ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

20. BAYİ VE TİCARİ MÜŞTERİLER

Bayi veya ticari müşteri başvurusu sırasında şirket yetkilisi veya çalışanlarına ait kişisel veriler işlenebilir.

Bu kapsamda;

• Ad soyad,

• Telefon,

• E-posta,

• Görev / unvan,

• Şirket bilgileri,

• Vergi bilgileri,

• İş adresi

gibi bilgiler işlenebilir.

Bu bilgiler bayi başvurusunun değerlendirilmesi, ticari ilişkinin yürütülmesi, siparişlerin yönetilmesi, faturalandırma ve iletişim amacıyla kullanılabilir.

21. MÜŞTERİ HİZMETLERİ

BABYWAWA ile;

• E-posta,

• Telefon,

• İnternet sitesi,

• Sosyal medya,

• Destek kanalları

üzerinden iletişim kurulması halinde iletişim kapsamında paylaşılan kişisel verileriniz talebinizin cevaplandırılması amacıyla işlenebilir.

Müşteri talepleri ve şikâyetleri, gerektiğinde hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri hizmetlerinin geliştirilmesi amacıyla kayıt altına alınabilir.

22. SERVİS VE GARANTİ İŞLEMLERİ

Ürünlerin garanti, servis, teknik destek veya arıza süreçlerinde;

• Ad soyad,

• Telefon,

• E-posta,

• Adres,

• Sipariş bilgileri,

• Ürün seri/model bilgileri,

• Arıza açıklaması,

• Servis kayıtları,

• Ürün fotoğraf ve videoları

işlenebilir.

Bu bilgiler yalnızca ilgili servis ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde kullanılır.

23. ÇOCUKLARA AİT VERİLER

BABYWAWA'nın internet sitesi ve hizmetleri esas olarak yetişkin kullanıcılar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

Çocuklara ait kişisel verilerin bilinçli olarak ve gereksiz şekilde toplanması amaçlanmamaktadır.

Bir çocuğa ait kişisel verinin BABYWAWA'ya iletilmesi halinde, verinin işlenmesi ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

24. AÇIK RIZA

Kişisel veri işleme faaliyetinin KVKK kapsamında açık rıza gerektirdiği durumlarda, ilgili kişiden ayrıca ve açık şekilde rıza alınır.

Açık rıza;

• Aydınlatma yükümlülüğünden,

• Üyelik sözleşmesinden,

• Mesafeli satış sözleşmesinden,

• Ticari elektronik ileti izinlerinden

ayrı olarak değerlendirilir.

Bir hizmetin sunulması için zorunlu olmayan ve açık rıza gerektiren işlemler, gerekli rıza alınmadan gerçekleştirilemez.

25. AYDINLATMA METNİNİN GÜNCELLENMESİ

BABYWAWA, faaliyetlerin değişmesi, kullanılan teknolojilerin yenilenmesi, mevzuat değişiklikleri veya veri işleme süreçlerinde meydana gelen değişiklikler nedeniyle işbu KVKK Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel metin BABYWAWA internet sitesinde yayınlanır.

26. YÜRÜRLÜK

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 25.10.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için BABYWAWA'nın diğer kişisel veri politikaları ve bilgilendirme metinleri de incelenebilir.

BABYWAWA İLETİŞİM BİLGİLERİ

Babywawa Tic. İthalat İhracat Ltd. Şti.

Marka: BABYWAWA

Adres:
Huzurevleri Mah. 77241 Sk. Bahçe Apt. No: 3 İç Kapı No: 12
Çukurova / Adana

Telefon: 0507 505 87 73

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi: Seyhan

Vergi No: 12988351692

BABYWAWA GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

1. AMAÇ

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, Babywawa Tic. İthalat İhracat Ltd. Şti. tarafından işletilen BABYWAWA internet sitesini ziyaret eden veya site üzerinden hizmet alan kullanıcıların gizliliğinin korunması, kişisel verilerin işlenmesi ve internet sitesinde kullanılan çerezler ile benzeri teknolojiler hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika;

• BABYWAWA internet sitesini ziyaret eden kullanıcıları,

• Üye olan kullanıcıları,

• Alışveriş yapan müşterileri,

• Bayi ve ticari müşterileri,

• İnternet sitesi üzerinden iletişim kuran kişileri

kapsar.

2. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Ticari Unvan: Babywawa Tic. İthalat İhracat Ltd. Şti.

Marka: BABYWAWA

Adres:
Huzurevleri Mah. 77241 Sk. Bahçe Apt. No: 3 İç Kapı No: 12
Çukurova / Adana

Telefon: 0507 505 87 73

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi: Seyhan

Vergi No: 12988351692

3. GİZLİLİK İLKEMİZ

BABYWAWA, kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliğine önem verir.

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde elde edilen kişisel veriler;

• Hukuka uygun,

• Belirli ve meşru amaçlarla,

• İşlendikleri amaçla bağlantılı,

• Sınırlı ve ölçülü şekilde

işlenir.

BABYWAWA, kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışır.

4. TOPLANABİLECEK BİLGİLER

BABYWAWA internet sitesini kullandığınızda veya üyelik/sipariş işlemi gerçekleştirdiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Kimlik bilgileri

• Ad,

• Soyad,

• T.C. Kimlik numarası gerektiğinde,

• Vergi bilgileri,

• Şirket bilgileri,

• Yetkili kişi bilgileri.

İletişim bilgileri

• Telefon,

• E-posta,

• Adres,

• Fatura adresi,

• Teslimat adresi.

Sipariş bilgileri

• Sipariş numarası,

• Sipariş tarihi,

• Satın alınan ürünler,

• Ürün miktarı,

• Sipariş tutarı,

• İade ve değişim bilgileri.

Teknik bilgiler

• IP adresi,

• Cihaz bilgileri,

• Tarayıcı bilgileri,

• İşletim sistemi,

• İnternet sitesi kullanım bilgileri,

• Sayfa görüntüleme bilgileri,

• Oturum bilgileri,

• Log kayıtları.

Çerez bilgileri

• Çerez kimlikleri,

• Oturum bilgileri,

• Kullanıcı tercihleri,

• Site kullanım istatistikleri,

• Pazarlama ve reklam etkileşimleri.

5. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması,

• Kullanıcı hesabının yönetilmesi,

• Siparişlerin alınması,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Ürünlerin teslim edilmesi,

• Fatura düzenlenmesi,

• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi,

• Garanti ve servis hizmetlerinin sağlanması,

• Müşteri taleplerinin cevaplandırılması,

• Teknik destek sağlanması,

• Site güvenliğinin sağlanması,

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• Site performansının analiz edilmesi,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Kampanya ve reklam çalışmalarının yürütülmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için BABYWAWA KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

6. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler (“cookie”), bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınızın tarayıcısına kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde internet sitesi;

• Kullanıcıyı tanıyabilir,

• Oturumu sürdürebilir,

• Sepet bilgilerini koruyabilir,

• Kullanıcı tercihlerini hatırlayabilir,

• Site performansını ölçebilir,

• Kullanıcı deneyimini geliştirebilir.

Çerezler tek başına her zaman doğrudan bir kişiyi tanımlayan bilgi içermeyebilir. Ancak bazı durumlarda çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler kişisel verilerle ilişkilendirilebilir.

7. BABYWAWA'NIN KULLANABİLECEĞİ ÇEREZ TÜRLERİ

BABYWAWA internet sitesinde kullanım amacına göre farklı çerez türleri kullanılabilir.

7.1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler internet sitesinin temel fonksiyonlarının çalışabilmesi için gereklidir.

Örneğin;

• Oturumun devam ettirilmesi,

• Sepetin çalışması,

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Güvenli giriş yapılması,

• Ödeme adımlarının çalışması,

• Site güvenliğinin sağlanması

için kullanılabilir.

Bu çerezler olmadan internet sitesinin bazı temel fonksiyonları düzgün şekilde çalışmayabilir.

8. PERFORMANS VE ANALİTİK ÇEREZLERİ

Bu çerezler internet sitesinin nasıl kullanıldığını anlamaya yardımcı olur.

Örneğin;

• Hangi sayfaların daha fazla ziyaret edildiği,

• Kullanıcıların sitede ne kadar süre kaldığı,

• Hangi sayfalardan çıkıldığı,

• Teknik hata oranları,

• Site performansı

gibi istatistiklerin oluşturulmasında kullanılabilir.

Bu veriler BABYWAWA'nın internet sitesini geliştirmesine yardımcı olur.

9. İŞLEVSELLİK ÇEREZLERİ

İşlevsel çerezler, kullanıcıların daha önce yaptığı tercihlerin hatırlanmasını sağlayabilir.

Örneğin;

• Dil tercihi,

• Bölge tercihi,

• Site görüntüleme tercihleri,

• Kullanıcı oturumu,

• Sepet bilgileri

gibi bilgilerin hatırlanması için kullanılabilir.

10. REKLAM VE PAZARLAMA ÇEREZLERİ

BABYWAWA, internet sitesindeki reklam ve pazarlama faaliyetlerinin ölçülmesi amacıyla üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların teknolojilerinden yararlanabilir.

Bu kapsamda kullanılan teknolojiler;

• Reklamların ölçümlenmesi,

• Reklam kampanyalarının performansının analiz edilmesi,

• Kullanıcılara daha ilgili reklamların gösterilmesi,

• Reklamların kaç kez görüntülendiğinin ölçülmesi,

• Reklam dönüşümlerinin takip edilmesi

amacıyla kullanılabilir.

Bu kapsamda kullanılabilecek hizmetler arasında örneğin;

• Google hizmetleri,

• Meta hizmetleri,

• Reklam ağları,

• Analitik hizmetleri,

• E-ticaret ve pazarlama platformları

bulunabilir.

Not: BABYWAWA tarafından fiilen kullanılan üçüncü taraf hizmetler, internet sitesindeki güncel teknik yapı ve çerez tercihleri doğrultusunda uygulanır.

11. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLERİ

İnternet sitesinde BABYWAWA dışındaki hizmet sağlayıcıların çerezleri veya benzeri teknolojileri kullanılabilir.

Bunlar;

• Analiz hizmetleri,

• Ödeme hizmetleri,

• Kargo entegrasyonları,

• Harita hizmetleri,

• Sosyal medya araçları,

• Reklam servisleri,

• Güvenlik servisleri,

• E-ticaret altyapı hizmetleri

olabilir.

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, kendi gizlilik ve çerez politikaları kapsamında veri işleyebilir.

12. SOSYAL MEDYA VE HARİCİ İÇERİKLER

BABYWAWA internet sitesinde sosyal medya platformlarına veya üçüncü taraf hizmetlere ait bağlantılar, eklentiler veya içerikler bulunabilir.

Bu bağlantıların kullanılması halinde ilgili platformların kendi gizlilik ve çerez politikaları uygulanabilir.

BABYWAWA, üçüncü taraf internet sitelerinin veri işleme uygulamalarından doğrudan sorumlu değildir.

Kullanıcıların üçüncü taraf internet sitelerinin kendi gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

13. ÇEREZLERİN KULLANIMI İÇİN TERCİHLER

Kullanıcı, internet sitesine ilk girişinde çerez tercihlerini sunulan seçenekler üzerinden yönetebilir.

Sunulan teknik imkanlara göre kullanıcı;

• Zorunlu çerezleri kullanabilir,

• Analitik çerezleri kabul veya reddedebilir,

• Pazarlama çerezlerini kabul veya reddedebilir,

• Tercihlerini değiştirebilir.

Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitesinin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.

14. TARAYICI ÜZERİNDEN ÇEREZLERİ YÖNETME

Kullanıcılar kullandıkları internet tarayıcısının ayarları üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilir.

Çerez ayarlarının değiştirilmesi halinde;

• Üyelik işlemleri,

• Sepet,

• Oturum,

• Tercihler,

• Site fonksiyonları

gibi bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

Tarayıcıların çerez yönetim seçenekleri kullandığınız tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir.

15. ÇEREZLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Çerezlerin saklanma süresi çerezin türüne ve kullanım amacına göre değişebilir.

Oturum çerezleri

Tarayıcı oturumunun sona ermesiyle silinebilir.

Kalıcı çerezler

Belirlenen süre boyunca cihazda tutulabilir ve süresi sona erdiğinde otomatik olarak silinebilir.

Çerezlerin saklanma süresi, kullanılan hizmet sağlayıcıya ve ilgili çerezin teknik amacına göre değişebilir.

16. ÇEREZLER ARACILIĞIYLA ELDE EDİLEN VERİLER

Çerezler aracılığıyla;

• IP adresi,

• Cihaz bilgisi,

• Tarayıcı bilgisi,

• İnternet sitesi kullanım bilgileri,

• Ziyaret edilen sayfalar,

• Oturum bilgileri,

• Sepet bilgileri,

• Kullanıcı tercihleri,

• Reklam etkileşim bilgileri

gibi veriler elde edilebilir.

Bu veriler, kullanım amacına göre kişisel verilerle ilişkilendirilebilir.

17. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

BABYWAWA, internet sitesi üzerinden elde edilen bilgilerin güvenliğini sağlamak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygulamaya çalışır.

Bu kapsamda;

• SSL/TLS şifreleme,

• Yetkilendirme,

• Erişim kontrolü,

• Güvenlik duvarları,

• Log kayıtları,

• Yedekleme,

• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi

gibi teknik veya idari tedbirler uygulanabilir.

18. KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARILMASI

İnternet sitesi üzerinden elde edilen kişisel veriler, hizmetlerin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde;

• Kargo firmalarına,

• Ödeme kuruluşlarına,

• Bankalara,

• E-ticaret altyapı sağlayıcılarına,

• Hosting ve sunucu hizmet sağlayıcılarına,

• Teknik hizmet sağlayıcılarına,

• Analiz hizmet sağlayıcılarına,

• Reklam ve pazarlama hizmet sağlayıcılarına,

• Mali müşavirlere,

• Hukuk danışmanlarına,

• Yetkili kamu kurumlarına

aktarılabilir.

Aktarımlar, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

19. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

BABYWAWA'nın kullandığı bazı teknoloji, bulut, analiz, reklam, e-posta, ödeme veya yazılım hizmetlerinin yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar tarafından sunulması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Bu tür aktarımlar KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Yurt dışına aktarım yapılması gereken durumlarda, mevzuatın öngördüğü uygun güvenceler ve gerekli hukuki/teknik tedbirler uygulanır.

20. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELERE YÖNLENDİRME

BABYWAWA internet sitesinde başka internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantıların kullanılması halinde BABYWAWA internet sitesinden ayrılarak üçüncü taraf internet sitesine geçilmiş olur.

Üçüncü taraf sitelerin;

• Gizlilik politikaları,

• Çerez politikaları,

• Kullanım koşulları,

• Veri işleme uygulamaları

BABYWAWA'dan bağımsızdır.

Bu nedenle kullanıcıların ilgili internet sitelerinin kendi politikalarını incelemeleri önerilir.

21. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

BABYWAWA bir bebek ve çocuk ürünleri markası olmakla birlikte internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş ve ticari işlemler esas olarak yetişkin kullanıcılar tarafından gerçekleştirilmelidir.

BABYWAWA, çocuklara ait kişisel verilerin gereksiz şekilde toplanmasını amaçlamaz.

Bir ebeveyn veya yasal temsilci, çocuğa ait kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlendiğini düşünüyorsa BABYWAWA ile iletişime geçebilir.

22. KVKK AYDINLATMA METNİ İLE İLİŞKİ

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası, BABYWAWA'nın kişisel verilerin işlenmesine ilişkin KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte değerlendirilmelidir.

KVKK Aydınlatma Metni'nde;

• Hangi kişisel verilerin işlendiği,

• İşleme amaçları,

• İşlemenin hukuki sebepleri,

• Veri aktarımı,

• Saklama süreleri,

• İlgili kişinin KVKK kapsamındaki hakları

ayrıntılı şekilde açıklanmaktadır.

KVKK Aydınlatma Metni:
[KVKK AYDINLATMA METNİ LİNKİ]

23. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

BABYWAWA tarafından kampanya, indirim, ürün duyurusu ve benzeri ticari ileti gönderilmesi halinde ilgili mevzuat kapsamında gerekli izinler ve ret mekanizmaları uygulanır.

Kullanıcılar kendilerine gönderilen ticari elektronik iletilerde yer alan ret/abonelikten çıkma imkanlarını kullanabilir.

Ticari elektronik ileti izni, KVKK Aydınlatma Metni'nden ayrı olarak değerlendirilir.

24. GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK

BABYWAWA;

• Mevzuat değişiklikleri,

• Teknik altyapı değişiklikleri,

• Yeni hizmetlerin kullanılmaya başlanması,

• Çerez teknolojilerindeki değişiklikler,

• İnternet sitesi özelliklerinin değiştirilmesi

gibi nedenlerle işbu Gizlilik ve Çerez Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika BABYWAWA internet sitesinde yayınlanır.

25. İLETİŞİM

Gizlilik, kişisel veriler veya çerez kullanımı hakkında sorularınız için BABYWAWA ile iletişime geçebilirsiniz.

Babywawa Tic. İthalat İhracat Ltd. Şti.

Adres:
Huzurevleri Mah. 77241 Sk. Bahçe Apt. No: 3 İç Kapı No: 12
Çukurova / Adana

Telefon: 0507 505 87 73

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi: Seyhan

Vergi No: 12988351692

26. YÜRÜRLÜK

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası 25.10.2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

BABYWAWA – Babywawa Tic. İthalat İhracat Ltd. Şti.

BABYWAWA SMS TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAY METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 25.10.2026

1. İLETİŞİM İZNİ

Babywawa Tic. İthalat İhracat Ltd. Şti. (“BABYWAWA”) tarafından, tarafıma ait cep telefonu numarasına SMS yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesine izin veriyorum.

Bu kapsamda tarafıma;

• Yeni ürün duyuruları,

• İndirim ve kampanyalar,

• Promosyonlar ve özel fırsatlar,

• Sezon kampanyaları,

• Ürün ve marka tanıtımları,

• Özel günlere yönelik kampanyalar,

• Bayi ve toptan satış fırsatları,

• BABYWAWA ürün ve hizmetlerine ilişkin ticari duyurular

gönderilebilir.

2. CEP TELEFONU NUMARASININ KULLANIMI

Ticari elektronik ileti gönderilebilmesi amacıyla BABYWAWA'ya bildirdiğim cep telefonu numarası kullanılabilir.

Telefon numaramın güncel ve doğru olması benim sorumluluğumdadır.

3. ONAYIN KAPSAMI

Bu onay, yalnızca SMS yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin izni ifade eder.

Bu metin; KVKK Aydınlatma Metni, Üyelik Sözleşmesi, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Gizlilik ve Çerez Politikası'ndan bağımsızdır.

Kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin bilgilendirme, BABYWAWA KVKK Aydınlatma Metni kapsamında yapılır.

4. ONAYIN GERİ ALINMASI

Ticari elektronik ileti alma iznimi istediğim zaman geri çekebilirim.

Bunun için gönderilen SMS'te belirtilen ret yöntemini kullanabilir veya [email protected] adresine başvurabilirim.

Ret bildiriminin alınması ve uygulanması, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler çerçevesinde gerçekleştirilir.

5. SİPARİŞ VE HİZMET BİLDİRİMLERİ

Ticari ileti izninin geri alınması; sipariş, ödeme, kargo, teslimat, iade, hesap güvenliği ve benzeri hizmetlerin yürütülmesi için gerekli bildirimleri, bunların ilgili mevzuat kapsamında ticari elektronik ileti sayılmaması şartıyla, engellemez.

6. VERİLERİN İŞLENMESİ

SMS gönderimi amacıyla cep telefonu numaram ve ileti gönderimine ilişkin gerekli kayıtlar, ilgili mevzuata uygun olarak işlenebilir.

BABYWAWA, SMS gönderim hizmeti için teknik altyapı ve mesajlaşma hizmeti sağlayıcılarından yararlanabilir. Gerekli veri aktarımları, yürürlükteki mevzuatın öngördüğü şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

7. BAYİ VE TİCARİ MÜŞTERİLER

Bayi veya ticari müşteri olarak kayıtlı kullanıcılar, verdikleri iletişim izni kapsamında yeni ürünler, stok duyuruları, toptan satış fırsatları, kampanyalar ve ticari avantajlar hakkında SMS alabilir.

8. ONAY BEYANI

☐ BABYWAWA tarafından ürün, kampanya, indirim, promosyon, yeni ürün ve ticari fırsatlar hakkında cep telefonu numarama SMS yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum.

Ad Soyad / Ticari Unvan: ............................................

Cep Telefonu: ............................................................

Onay Tarihi: .... / .... / ........

9. GÖNDERİCİ BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Babywawa Tic. İthalat İhracat Ltd. Şti.
Marka: BABYWAWA
Adres: Huzurevleri Mah. 77241 Sk. Bahçe Apt. No: 3 İç Kapı No: 12 Çukurova / Adana
Telefon: 0507 505 87 73
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Seyhan
Vergi No: 12988351692

Bu onay yalnızca SMS yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkindir. KVKK Aydınlatma Metni ve diğer sözleşmelerden ayrı değerlendirilir.