BABYWAWA ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesini kurmadan ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

ALICI, BABYWAWA internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Form'u inceleme ve içeriğine erişme imkânına sahiptir.

Siparişe ilişkin ürün, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri siparişin verildiği tarihte ALICI'ya sunulan sipariş özeti üzerinden kesinleşir.

2. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Babywawa Tic. İthalat İhracat Ltd. Şti.

Marka: BABYWAWA

Adres:
Huzurevleri Mah. 77241 Sk. Bahçe Apt. No: 3 İç Kapı No: 12
Çukurova / Adana

Telefon: 0507 505 87 73

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi: Seyhan

Vergi No: 12988351692

3. ALICI BİLGİLERİ

ALICI'ya ilişkin bilgiler, sipariş sırasında ALICI tarafından BABYWAWA internet sitesine girilen bilgilerden oluşmaktadır.

Ad Soyad / Ticari Unvan: [ALICI BİLGİSİ]

Telefon: [TELEFON]

E-posta: [E-POSTA]

Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]

Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler aşağıdaki şekilde sipariş özeti ekranında gösterilir:

Bilgi	Açıklama
Ürün Adı	[ÜRÜN ADI]
Marka	BABYWAWA
Model	[MODEL]
Adet	[ADET]
Birim Fiyat	[BİRİM FİYAT]
İndirim	[İNDİRİM]
Ara Toplam	[ARA TOPLAM]
Kargo	[KARGO BEDELİ]
Vergiler	[VERGİLER]
Toplam	[GENEL TOPLAM]

Ürünün temel özellikleri ve teknik bilgileri, ürünün satışa sunulduğu BABYWAWA internet sitesindeki ürün sayfasında ayrıntılı olarak belirtilmektedir.

5. ÜRÜNÜN TOPLAM SATIŞ FİYATI

ALICI'nın siparişine ilişkin ödemesi gereken toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce kendisine açık şekilde gösterilir.

Ürün Toplamı: [TUTAR] TL
İndirim: [TUTAR] TL
Kargo / Teslimat Ücreti: [TUTAR] TL
Diğer Masraflar: [VARSA]
Ödenecek Toplam Tutar: [TOPLAM] TL

Belirtilen toplam tutar, siparişin tamamlandığı anda ALICI tarafından onaylanan tutardır.

Sipariş tamamlandıktan sonra aynı sipariş için ürün fiyatında meydana gelen değişiklikler uygulanmaz.

6. ÖDEME YÖNTEMLERİ

ALICI, BABYWAWA internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanabilir.

Bunlar, sistemde sunulması halinde;

• Kredi kartı,

• Banka kartı,

• Havale / EFT,

• Elektronik ödeme yöntemleri,

• Diğer ödeme kuruluşları tarafından sunulan yöntemler

olabilir.

Kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde, ilgili bankanın veya ödeme kuruluşunun işlem ve güvenlik prosedürleri ayrıca uygulanabilir.

Ödemenin onaylanmaması halinde sipariş işleme alınmayabilir.

7. SİPARİŞİN OLUŞTURULMASI

ALICI;

1. Ürünü seçer,

2. Ürünü sepete ekler,

3. Teslimat ve fatura bilgilerini girer,

4. Ödeme yöntemini seçer,

5. Ön Bilgilendirme Formu'nu inceler,

6. Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceler,

7. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu açıkça belirten sipariş/onay butonuna basar.

Bu işlemlerin tamamlanmasıyla sipariş oluşturulur.

8. TESLİMAT

Sipariş konusu ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi ürünün stok durumuna ve sipariş sırasında belirtilen teslimat bilgilerine göre değişebilir.

SATICI, sipariş sırasında taahhüt edilen teslimat süresine uygun şekilde ürünü teslim etmek için gerekli özeni gösterir.

Mevzuatta tüketici açısından öngörülen azami teslimat süreleri saklıdır.

Ürün, sipariş sırasında ayrıca bir teslimat süresi belirtilmemişse mevzuatta öngörülen süre içerisinde teslim edilir.

9. KARGO VE TESLİMAT ÜCRETİ

Sipariş sırasında kargo veya teslimat ücreti bulunması halinde bu ücret ALICI'ya ödeme işleminden önce açık şekilde gösterilir.

Kargo ücretinin BABYWAWA tarafından karşılandığı kampanyalarda ilgili kampanya koşulları uygulanır.

Ücretsiz kargo kampanyasının şartları ürün veya sipariş bazında değişebilir.

10. CAYMA HAKKI

ALICI'nın tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği mesafeli satışlarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında cayma hakkı bulunmaktadır.

Genel olarak tüketici, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın belirtilen süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

11. CAYMA BİLDİRİMİ

ALICI, cayma hakkını aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden kullanabilir:

BABYWAWA – Babywawa Tic. İthalat İhracat Ltd. Şti.

E-posta: [email protected]

Telefon: 0507 505 87 73

Cayma bildiriminde sipariş numarası, ad soyad ve cayma hakkı kullanılmak istenen ürüne ilişkin bilgilerin belirtilmesi, işlemin hızlı şekilde sonuçlandırılması açısından faydalıdır.

12. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları saklıdır.

Özellikle;

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan mallarda,

• İlgili mevzuatta açıkça cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetlerde

cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkı istisnasının uygulanabilmesi için ilgili ürünün mevzuatta belirtilen şartları taşıması gerekir.

13. İADE İŞLEMLERİ

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde ALICI, ürünü SATICI'nın bildireceği iade yöntemiyle SATICI'ya gönderebilir.

Ürün mümkün olduğunca;

• Ürün kutusu,

• Ambalajı,

• Aksesuarları,

• Kullanım kılavuzu,

• Garanti belgesi,

• Ürünle birlikte gönderilen diğer parçaları

ile birlikte gönderilmelidir.

Tüketicinin mevzuattan doğan cayma hakkını kullanmasını engelleyecek şekilde mevzuata aykırı şart ileri sürülemez.

14. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken bedelleri ALICI'ya iade eder.

İade işlemi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde, SATICI tarafından başlatılan iadenin ALICI'nın hesabına veya kartına yansıması bankanın işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

15. AYIPLI ÜRÜN

Ürünün ayıplı olması veya sipariş edilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi halinde ALICI'nın yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Tüketici, kanunda belirtilen şartların oluşması halinde seçimlik haklarını kullanabilir.

Bunlar arasında;

• Sözleşmeden dönme,

• Satış bedelinden indirim isteme,

• Ücretsiz onarım,

• Ayıpsız misli ile değiştirme

hakları bulunabilir.

16. GARANTİ

Garanti kapsamında bulunan ürünler, ilgili ürünün garanti belgesi ve yürürlükteki garanti mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Garanti süresi ve garanti kapsamı ürün bazında değişebilir.

Kullanıcı hatası, ürünün amacı dışında kullanılması, fiziksel hasar veya kullanım talimatlarına aykırı kullanım gibi durumlar ilgili mevzuat ve garanti koşulları kapsamında değerlendirilir.

Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

17. FATURA

Siparişe ilişkin fatura veya mevzuata uygun satış belgesi, ALICI tarafından sipariş sırasında verilen bilgiler esas alınarak düzenlenir.

ALICI, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.

Ticari müşterilerin fatura düzenlenebilmesi için gerekli ticari ve vergi bilgilerinin eksiksiz olarak verilmesi gerekir.

18. BAYİ VE TİCARİ MÜŞTERİLER İÇİN ÖZEL HÜKÜM

BABYWAWA internet sitesi üzerinden hem bireysel tüketiciler hem de bayi ve ticari müşteriler ürün satın alabilir.

ALICI'nın ürünü hangi amaçla satın aldığı, işlemin tüketici işlemi veya ticari işlem olup olmadığının belirlenmesinde dikkate alınır.

Ürünü ticari veya mesleki amaçlarla satın alan müşteriler, işlemin niteliğine göre tüketici olarak değerlendirilmeyebilir.

Bayi ve ticari müşteriler için;

• Özel fiyat,

• İskonto,

• Minimum sipariş miktarı,

• Ödeme koşulları,

• Teslimat koşulları,

• Ticari satış şartları

uygulanabilir.

Ticari müşterilere tüketicilere özgü 14 günlük cayma hakkı hükümleri, mevzuatta aksi öngörülmedikçe uygulanmaz.

19. SİPARİŞ İPTALİ

ALICI, sipariş henüz kargoya verilmemişse ve mevzuat ile siparişin niteliği bakımından mümkün olması halinde sipariş iptali talebinde bulunabilir.

İptal talepleri;

E-posta: [email protected]

üzerinden iletilebilir.

Siparişin kargoya verilmiş olması halinde işlem, şartları oluşmuşsa cayma veya iade prosedürü kapsamında yürütülebilir.

20. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş ve üyelik işlemleri sırasında ALICI tarafından paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler BABYWAWA KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

KVKK Aydınlatma Metni:

[KVKK AYDINLATMA METNİ LİNKİ]

21. SATICININ İLETİŞİM BİLGİLERİ

BABYWAWA – Babywawa Tic. İthalat İhracat Ltd. Şti.

Adres:
Huzurevleri Mah. 77241 Sk. Bahçe Apt. No: 3 İç Kapı No: 12
Çukurova / Adana

Telefon: 0507 505 87 73

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi: Seyhan

Vergi No: 12988351692

22. UYUŞMAZLIKLAR

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlığın meydana geldiği tarihte geçerli olan parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve/veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

Bayi ve ticari müşterilerle gerçekleştirilen işlemlerde ise işlemin niteliğine göre ticari uyuşmazlıklara ilişkin ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

23. ONAY

ALICI, siparişini tamamlamadan önce;

• İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu,

• Ürünün temel özelliklerini incelediğini,

• Ürün satış fiyatını ve toplam sipariş bedelini gördüğünü,

• Ödeme ve teslimat koşullarını incelediğini,

• Cayma hakkı ve cayma hakkının istisnaları hakkında bilgilendirildiğini,

• Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne erişim sağladığını

kabul ve beyan eder.

☐ Ön Bilgilendirme Formu'nu okudum ve gerekli bilgilendirmeyi aldım.

☐ Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum.

☐ Siparişimin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu biliyorum ve siparişi onaylıyorum.

SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş No: [SİPARİŞ NUMARASI]

Sipariş Tarihi: [TARİH]

Ürün: [ÜRÜN ADI]

Adet: [ADET]

Ürün Toplamı: [TUTAR] TL

Kargo: [TUTAR] TL

İndirim: [TUTAR] TL

Genel Toplam: [TOPLAM] TL

Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]

Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]